谷歌:正调查Pixel 2 XL卡顿问题,问题“并不普遍”

发布日期:2019-06-07

IT之家8月22日消息 IT之家曾报道,一些Google Pixel 2 XL用户反映手机出现严重卡顿问题。一位用户发现,当他连续按电源键两次时,手机的相机需要花费超过十秒的时间才打开,正常情况下通常不需要1秒钟,一位亲自检查过这款手机的谷歌工程师对这个速度也感到惊讶。

虽然一位匿名消息人士表示谷歌已经给出了三个可能导致手机卡顿的原因,其中之一谷歌会免费更换手机,但该公司尚未给出解决方案,建议遇到手机卡顿的Pixel 2 XL用户立即联系Google客服。

谷歌发布了一份声明,表示Pixel 2 XL的卡顿“并不是一个普遍的问题”。谷歌还表示,他们仍在进行调查,并称现在“得出结论还为时过早”。完整的声明如下:

我们的团队不断管理和监控我们设备的性能,我们的数据表明这不是一个普遍的问题。获取错误报告是我们正常流程的一部分,对大多数消费者设备来说也都很常见。我们使用这些来评估可能出错的地方并进行必要的修复。我们仍在调查此问题,因此现在下结论还为时过早。